W branży fitness w Polsce nastał moment weryfikacji. Mamy nowoczesne kluby fitness , zaawansowany sprzęt i rekordową liczbę „turystów”, którzy po kwartale znikają z baz danych. Jako branża doszliśmy do ściany w kwestii konwencjonalnego podejścia do klienta. Pytanie, które musimy sobie zadać jako managerowie i właściciele, brzmi: Czy sprzedajemy dostęp do maszyn, czy gwarancję zmiany biologicznej? Paradoks wyboru i potrzeba reżimu Współczesny klient, zwłaszcza ten z segmentu